Die Anfrage
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Die meisten Geschäftsverbindungen beginnen in der Regel mit einer schriftlichen oder mündlichen Anfrage. Es gibt zwei Arten von Anfragen:
die allgemeine Anfrage
Sie bezieht sich oft auf allgemeine Informationen bezüglich der Produkte, deren Herstellung und deren Vekaufsstellen.
die spezielle Anfrage
Hier verlangt der Kunde genaue Informationen über ein bestimmtes Produkt, die Zahlungs- und Lieferbedingungen in Bezug auf eine bestimmte Abnahmemenge. Er kann hier auch Proben oder Muster verlangen, um sich von der Qualität zu überzeugen, bevor er sich zu einer grösseren Bestellung entschliesst. Die Anfrage, oder die Antwort auf eine Anfrage mit Musterzusendung auf eine Anfrage ist für den Kunden nicht bindend..