Redemittel : telefonieren

ich werde angerufen

Weisbarth, Ipag, Guten Tag.

Ipag Zentrale guten Tag.

Schneider

Apparat von Herrn Siewert

Vorzimmer von Herrn Professor Doktor Münzberger

Am Apparat

ich rufe an

Weisbarth von der Fachhoschule für Wirtschaft Ipag, guten Tag.

Hier spicht Herr Siewert.

Klauenberg, guten Morgen.

ich frage nach dem Namen

Wer spricht bitte?

Mit wem spreche ich bitte?

Wie war/ist Ihr Name?

Könnten Sie mir bitte noch mal Ihren Namen sagen?

Bin ich mit Herrn Klauenberg verbunden?

Spreche ich mit Herrn Knäusel?

Bin ich hier richtig bei Markus Baller?

ich verlange eine Person am Telefon

Könnte ich mit Herrn Lüdtke sprechen?

Ich hätte gerne mit der Sekretärin von Herrn Doktor Wenzel gesprochen.

Die Einkaufsabteilung bitte.

Verbinden Sie mich bitte mit dem Ersatzeillager.

ich leite das Gespräch weiter

Einen Augeblick, ich verbinde Sie.

Ich stelle Sie zu Frau Bollmann durch.

Frau Bollmann spricht gerade. Möchten Sie warten Herr Specht?

Der Anschluss ist besetzt.

Bleiben Sie bitte am Apparat; Ich versuche es noch einmal.

Tut mir Leid, Frau Schnatter spricht immer noch. Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen?

die falsche Verbindung

Sie haben sich wohl verwählt.

Nein, hier ist Firma Schreiber in Ulm.

Da sind sie falsch verbunden. Ich gebe Ihnen noch einmal die Zentrale.

Oh, da bin ich aber ganz falsch verbunden worden.

Da habe ich mich wohl in der Nummer geirrt.

ich gebe Auskünfte

Frau Schneider ist den ganzen Tag in einer Besprechung.

Herr Knösel kommt erst um 14.00 Uhr wieder ins Büro.

Herr Magnus ist ausser Haus.

Frau Knips ist im Urlaub. Sie ist am Dienstag wieder an ihrem Arbeitsplatz.

Frau Ledermann hat diese Woche Urlaub.

ich biete meine Hilfe an

Kann ich ihm/ihr etwas ausrichten?

Einen Moment, ich sehe nach, ob er da ist.

Kann ich Ihnen vielleicht weiterhelfen?

Worum geht es denn? Vielleicht kann ich Ihnen ja helfen.

Möchten Sie vielleicht mit jemandem anderen sprechen?

Kann Sie Herr Mollemann zurückrufen?? Wie ist Ihre Telefonnummer bitte?

ich bekomme diese Antworten

Nein danke; Ich rufe dann später noch einmal an.

ich probieres es gleich noch einmal.

An wen kann ich mich noch wenden?

Wer ist noch für den Einkauf zuständig?

Ja gern. ich gebe Ihnen noch mal meine Telefonnummer.

Bitte richten Sie Ihm/Ihr aus, dass…

Sagen Sie ihm/ihr bitte, dass ich angerufen habe.

ich gebe darauf nun diese Antworten

Geht in Ordnung.

Ich richte es gerne aus.

Ich werde es Ihm/Ihr ausrichten.

Wird gemacht.

Ich sage Ihm/Ihr Bescheid.

einige Schlussformeln

Vielen Dank für Ihren Anruf.

Wir hören wieder voneinander.

Danke für Ihren Anruf.

IMMER: auf Wiederhören